JO riktar mycket allvarlig kritik mot Stockholms läns allmänna försäkringskassa

Bo-Gunnar Hemtke, LO-TCO Rättsskydd AB, har som ombud för Ulla Hammar vänt sig till JO och klagat på Stockholms läns allmänna försäkringskassas handläggning av hennes arbetsskadeärende. JO har nu meddelat beslut den 4 november 1999 och funnit att försäkringskassan förtjänar "mycket allvarlig kritik". JO gör följande bedömning:Av försäkringskassans remissvar framgår att det förevarit flera allvarliga fel i kassans handläggning av Ulla Hammars arbetsskadeärende. Försäkringskassan har underlåtit att fatta beslut med anledning av Ulla Hammars begäran om livränta för förlorad arbetsförtjänst. Försäkringskassan har också underlåtit att besvara ett flertal förfrågningar om ärendet från hennes ombud Bo-Gunnar Hemtke. Enligt försäkringskassan finns det flera orsaker till detta, såsom att kassan inte kunnat hitta arbetsskadeakten och tidsbrist hos handläggaren. Jag finner det utomordentligt anmärkningsvärt att handläggaren bara lagt Bo-Gunnar Hemtkes förfrågningar åt sidan utan att uppenbarligen ens göra allvarliga försök att leta efter akten. Om inte annat borde Bo-Gunnar Hemtkes många påminnelser ha fått försäkringskassan att reagera så att kassan, om akten inte kunde återfinnas, kunde ha börjat rekonstruera den.

Försäkringskassan har inte heller verkställt länsrättens dom på grund av att handläggaren inte visste att domen och akten återkommit från länsrätten. Även detta är ytterst anmärkningsvärt. Sammantaget tyder kassans förklaringar på att det förelegat stora brister i försäkringskassans bevakningsrutiner. Försäkringskassan förtjänar således mycket allvarlig kritik för sin handläggning av ärendet.