Ännu en gång riktar JO allvarlig kritik mot försäkringskassan i Stockholms län.

I ett beslut den 4 november 1999 - efter en anmälan av Bo-Gunnar Hemtke - har JO riktat mycket allvarlig kritik mot försäkringskassan i Stockholm för handläggningen av ett arbetsskadeärende. Efter en anmälan av Claes Jansson har JO nu i ett beslut den 8 november 2000 ännu en gång riktat allvarlig kritik mot försäkringskassan för dess hantering av ett överklagande av ett arbetsskadebeslut. Som ombud för Sonja S hade Claes Jansson i juni 1999 överklagat ett arbetsskadebeslut. Det dröjde närmare åtta månader innan försäkringskassan -lokalkontoren i Järva respektive Sollentuna - vidarebefordrade överklagandet till länsrätten. JO betraktar detta som helt oacceptabelt. I sitt remissvar har försäkringskassan inte närmare redogjort för sina rutiner eller vad som orsakade bristerna i handläggningen. Det framgår att akten vid tidpunkten för överklagandet var utlånad till kammarrätten med anledning av ett överklagande rörande en tidigare ersättningsperiod. Först efter en månad skrev kassan till kammarrätten för att få tillbaka akten. I samband med detta fick kassan veta att akten fanns hos försäkringskassans juristenhet. I stället för att kontakta juristenheten nöjde man sig med beskedet att man kunde få akten så snart den återkommit till kammarrätten. Man förhöll sig passiv ända till februari 2000 innan man vidtog åtgärder. JO konstaterar att kassans sätt att handlägga överklagandet har inneburit en risk för rättsförlust för Sonja S. En klagande måste kunna lita på att ett överklagande snabbt vidarebefordras till överinstansen av den myndighet som fattat beslutet så att klagomålen kan prövas. JO riktar allvarlig kritik mot försäkringskassan och anger att det inträffade tyder på stora brister i kassans bevaknings- och uppföljningsrutiner. Med Sonja S överklagande har följande hänt: I dom den 14 augusti 2000 har länsrätten bifallit hennes överklagande och tillerkänt henne arbetsskadeersättning. Försäkringskassan har ännu inte (den 9 november 2000) verkställt domen trots upprepade påminnelser.